BlueSavia support
Questions or something not working? Email Stefan Jagsch at hello@bluesavia.com.
For a problem report, include your app version, iPhone model, iOS version and the steps that led to it. A screenshot can help; remove personal information first. Please do not send your whole backup or sensitive dietary details unless we ask for a specific, necessary example.
Offline use
The bundled recipes, planning, saved weeks, shopping list and cooking work without a network connection after installation. Photo text recognition runs on your iPhone. Importing from a website requires internet access; sharing through another app depends on that app.
Backups and changing phones
Before uninstalling or moving devices, open Settings → Data & privacy → Backup & transfer and export a backup. Keep the unencrypted JSON file private and check that you can access it. A restore replaces the current app dataset after review and confirmation; it does not merge datasets. BlueSavia has no server copy from which we can recover your data.
Camera and recipe imports
If camera access is denied, you can still choose an existing photo or enter a recipe manually. You can change camera permission in iPhone Settings. Website import supports pages with structured recipe data, not every recipe website. Always review recognized or imported ingredients, quantities and steps before saving.
Food and allergy questions
BlueSavia provides planning and recipe guidance, not medical advice or a guarantee of allergen safety. Check product labels and suitability for your needs. Preference changes affect future dinners; review or replace existing saved meals separately.
Languages and privacy
The app supports English and German on iPhone. Read app privacy, website privacy or the legal notice.
BlueSavia Support
Fragen oder ein Problem? Schreibe Stefan Jagsch an hello@bluesavia.com.
Bei einer Fehlermeldung helfen App-Version, iPhone-Modell, iOS-Version und die Schritte bis zum Problem. Ein Screenshot kann nützlich sein; entferne vorher persönliche Informationen. Sende bitte kein vollständiges Backup und keine sensiblen Ernährungsangaben, sofern wir nicht nach einem konkreten, notwendigen Beispiel fragen.
Ohne Internet
Die enthaltenen Rezepte, Planung, gespeicherten Wochen, Einkaufsliste und Kochansicht funktionieren nach der Installation ohne Internetverbindung. Die Foto-Texterkennung läuft auf deinem iPhone. Website-Importe benötigen Internet; das Teilen über eine andere App hängt von dieser App ab.
Backups und Gerätewechsel
Öffne vor dem Deinstallieren oder Gerätewechsel Einstellungen → Daten & Datenschutz → Sicherung & Übertragung und exportiere ein Backup. Bewahre die unverschlüsselte JSON-Datei privat auf und prüfe, ob du darauf zugreifen kannst. Eine Wiederherstellung ersetzt nach Prüfung und Bestätigung den aktuellen Datenbestand; Datenbestände werden nicht zusammengeführt. BlueSavia hat keine Serverkopie, aus der wir deine Daten wiederherstellen könnten.
Kamera und Rezeptimporte
Bei verweigertem Kamerazugriff kannst du weiterhin ein vorhandenes Foto auswählen oder ein Rezept manuell eingeben. Die Kameraberechtigung lässt sich in den iPhone-Einstellungen ändern. Website-Importe unterstützen Seiten mit strukturierten Rezeptdaten, nicht jede Rezeptwebsite. Prüfe erkannte oder importierte Zutaten, Mengen und Schritte immer vor dem Speichern.
Essen und Allergien
BlueSavia bietet Planungs- und Rezepthilfe, keine medizinische Beratung und keine Garantie für Allergensicherheit. Prüfe Produktetiketten und die Eignung für deine Bedürfnisse. Geänderte Vorlieben gelten für zukünftige Gerichte; prüfe oder ersetze vorhandene gespeicherte Gerichte gesondert.
Sprachen und Datenschutz
Die iPhone-App unterstützt Deutsch und Englisch. Mehr unter Datenschutz in der App, Datenschutz der Website und Impressum.